GET /api/extra/faq/?format=api&ordering=-is_active
HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept

[
    {
        "id": 13,
        "type": 1,
        "content_type": 5,
        "title": "Как вывезти заказ с пищевыми отходами?",
        "text": "<p>1. Заберите в магазине мешки и коробки с пищевыми отходами вместе с другими фракциями;</p>\r\n\r\n<p>2. Приложите к заказу фото сырья до погрузки;</p>\r\n\r\n<p>3. <strong>Взвесьте отдельно&nbsp;пищевые отходы</strong>, занесите количество кг в приложение;</p>\r\n\r\n<p>4. После всех заказов отправляйтесь на ПЗП;</p>\r\n\r\n<p>5. Осуществите взвешивание пищевых отходов на ПЗП.</p>",
        "url": "",
        "rank": 0,
        "is_active": true
    },
    {
        "id": 14,
        "type": 11,
        "content_type": 10,
        "title": "Видео-инструкция к приложению",
        "text": "<p>Видео-инструкция к приложению</p>",
        "url": "https://youtu.be/uyQXgskqpN0",
        "rank": 1200,
        "is_active": true
    },
    {
        "id": 9,
        "type": 11,
        "content_type": 5,
        "title": "Как правильно заполнить акт на АЗС Teboil?",
        "text": "<p><span style=\"color:#000000\">Акт заполняется представителем АЗС Shell собственноручно. <strong>Вам необходимо только проверить</strong>, верно ли указаны все данные.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">1. Обратите внимание, в акте обязательно должен быть корректно заполнен вес каждой фракции.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">2. В столбце &ldquo;Кипы картона обвязаны скотчем?&rdquo; должно быть&nbsp; указано </span><span style=\"color:#000000\"><strong>ДА,</strong></span><span style=\"color:#000000\"> если картон был собран и обвязан к моменту Вашего прибытия на заказ и </span><span style=\"color:#000000\"><strong>НЕТ,</strong></span><span style=\"color:#000000\"> если картон собирали в Вашем присутствии.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">3. Проверьте значение в столбце &ldquo;Водитель приехал с весами&rdquo;, так как наличие/отсутствие&nbsp; весов повлияет на Ваш доход</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">4. Дата -должна быть указана дата выполнения заказа</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">4. Если все верно - Вы можете поставить свою подпись</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">Если Вы приехали на адрес, а сырья нет, необходимо с представителем АЗС заполнить акт и указать:</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">1. Вес фракций = 0</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">2. Кипы картона обвязаны скотчем? - прочерк</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">3. Исполнитель приехал с весами?&nbsp; - прочерк</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">4. Дата - указать текущую дату.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">5. Подписать акт с представителем АЗС</span></p>",
        "url": "",
        "rank": 100,
        "is_active": true
    },
    {
        "id": 4,
        "type": 11,
        "content_type": 10,
        "title": "Правила работы",
        "text": "<p><a href=\"https://www.youtube.com/watch?v=xX2CdgJgRiM\">Правила</a> работы водителей</p>",
        "url": "https://www.youtube.com/watch?v=xX2CdgJgRiM",
        "rank": 1000,
        "is_active": true
    },
    {
        "id": 3,
        "type": 1,
        "content_type": 5,
        "title": "О компании Убиратор",
        "text": "<p><strong>Ubirator</strong> &ndash; сервис по вывозу вторичного сырья и строительного мусора, объединяющий клиентов, которые хотят избавиться от отходов, с водителями, которые получают заказы на вывоз. Сервис обеспечивает оперативное выполнение заказов за счет собственной системы управления логистикой и большого количества подключенных водителей.</p>\r\n\r\n<p>Ubirator помогает клиентам сдать вторсырье цивилизованным путем без вреда для экологии. Сервис осуществляет вывоз различных фракций и сдает их на переработку, тем самым снижая объем отходов, попадающих на полигоны, и возвращая ценное сырье в производственный цикл.</p>\r\n\r\n<p>Основные клиенты Ubirator - продовольственные магазины, склады, аптеки, медицинские учреждения, АЗС, торговые центры. Среди клиентов: <strong>ВкусВилл, SHELL, Hoff, Папа Джонс</strong>.</p>\r\n\r\n<p>Компания Ubirator внедряет современные инициативы, направленные на охрану окружающей среды, занимается популяризацией раздельного сбора отходов, его организацией на территории России, а также ведет просветительскую деятельность в сфере экологии среди школьников и участвует в благотворительных программах.</p>",
        "url": "",
        "rank": 999,
        "is_active": true
    },
    {
        "id": 6,
        "type": 11,
        "content_type": 5,
        "title": "Документы о сотрудничестве с компанией Убиратор",
        "text": "<p><a href=\"https://ubirator.com/documents/driver-public-offer\">Правила пользования Сервисом &laquo;Ubirator&raquo;</a></p>\r\n\r\n<p><a href=\"https://ubirator.com/documents/privacy-policy\">Политика в отношении обработки персональных данных</a><br />\r\n&nbsp;</p>",
        "url": "",
        "rank": 0,
        "is_active": true
    },
    {
        "id": 2,
        "type": 7,
        "content_type": 5,
        "title": "Доступно ли мобильное приложение для клиентов?",
        "text": "<p>Да, мобильное приложение для клиентов называется &quot;Ubirator вывоз вторсырья&quot;. Его можно скачать в Google Play</p>\r\n\r\n<p>Также заказами можно управлять онлайн в личном кабинете на сайте <a href=\"https://ubirator.com/login\">ubirator.com</a></p>",
        "url": "",
        "rank": 1,
        "is_active": true
    },
    {
        "id": 11,
        "type": 11,
        "content_type": 5,
        "title": "Как открыть  пандомат ИЭП?",
        "text": "<p><span style=\"color:#000000\">1. Подойдите на кассу и возьмите ключ от пандомата</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">2. Откройте нижний отсек пандомата.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">Для этого Вам необходимо вставить и повернуть ключ, ручку замка поднять вверх, а затем от себя</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">3. Выдвинете на себя контейнер с мешком</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">4. Сфотографируйте содержимое контейнера таким образом, чтобы было видно, насколько он заполнен</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">5. Пересыпьте сырье в свой пакет</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">6. Верните мешок обратно в корзину, одевая его по принципу, как вставляете пакет в мусорное ведро</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">7. Задвиньте корзину обратно и закройте нижний отсек на ключ.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">8. Убедитесь что нижний отсек закрыт</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">9. Обнулите пандомат</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">10. Верните ключ на кассу</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\"><strong>Как обнулить пандомат?&nbsp;</strong></span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">На экране автомата нажмите:</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">Об автомате &rArr;Сервис (кнопка находится вверху справа) &rArr;введите код (его можно найти в инструкции к адресу в заказе) &rArr;Очистить</span></p>",
        "url": "",
        "rank": 102,
        "is_active": true
    },
    {
        "id": 12,
        "type": 11,
        "content_type": 5,
        "title": "Как выгрузить пандомат НЭС?",
        "text": "<p><span style=\"color:#000000\">1. В верхнем углу пандомата нажмите </span><span style=\"color:#000000\"><strong>модификатор.</strong></span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">2. Введите </span><span style=\"color:#000000\"><strong>имя, пароль</strong></span><span style=\"color:#000000\"> и нажмите вход.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">3. Нажмите </span><span style=\"color:#000000\"><strong>Открыть дверь.</strong></span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">4. Сделайте фотографию и прикрепите к заказу.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">5. Заберите пакет с бутылками.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">6. Возьмите чистый пакет на дне корзины и оденьте его на корзину.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">7. Посчитайте количество оставшихся пакетов.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">8. Закройте дверь.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">9. Нажмите</span><span style=\"color:#000000\"><strong> модификатор</strong></span><span style=\"color:#000000\"> и введите имя и пароль.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">10. Обнулите корзину и сфотографируйте экран.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">11. Нажмите подтвердить.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">12. Нажмите выход.</span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\">13. Убедитесь что в правом нижнем углу экрана горит кнопка </span><span style=\"color:#000000\"><strong>СТАРТ</strong></span><span style=\"color:#000000\">, а не </span><span style=\"color:#000000\"><strong>!</strong></span></p>\r\n\r\n<p><span style=\"color:#000000\"><strong>ВАЖНО</strong></span></p>\r\n\r\n<ul>\r\n\t<li style=\"list-style-type:disc\"><span style=\"color:#000000\">Если пандомат завис, выключено табло, нужно выключить пандомат из розетки.&nbsp;</span></li>\r\n\t<li style=\"list-style-type:disc\"><span style=\"color:#000000\">Если Вы открыли пандомат и в нем нет заполнения, в правом верхнем углу могла застрять бутылка в этом случае надо устранить засор.</span></li>\r\n\t<li style=\"list-style-type:disc\"><span style=\"color:#000000\">Бутылки, которые выпали из пакета необходимо собрать в пакет и вывезти.</span></li>\r\n</ul>",
        "url": "",
        "rank": 103,
        "is_active": true
    },
    {
        "id": 10,
        "type": 11,
        "content_type": 5,
        "title": "Что делать если в заказе указано,  что необходимо забрать \"Добрые крышечки\"?",
        "text": "<p>Добрые крышечки &ndash; это социально-экологический проект по благотворительному сбору пластиковых крышечек для помощи детям с особенностями развития.</p>\r\n\r\n<p>Если сегодня Вы осуществляете вывоз крышечек с заказа, Вам необходимо:</p>\r\n\r\n<p>1. &nbsp;Сообщите об этом &nbsp;сотруднику магазина.</p>\r\n\r\n<p>2. &nbsp;Сделать фотографию сырья и прикрепить ее к заказу.</p>\r\n\r\n<p>3. Сдать крышечки как отдельную фракцию &nbsp;на ПЗП Берёзка - Москва, Вагоноремонтная улица, 10А</p>",
        "url": "",
        "rank": 101,
        "is_active": true
    },
    {
        "id": 15,
        "type": 11,
        "content_type": 5,
        "title": "О приложении Ubirator Partner",
        "text": "<p>Приложение Ubirator Partner создано компанией Ubirator для тех, кто занимается сбором вторсырья.</p>\r\n\r\n<p><strong>Функции приложения:</strong></p>\r\n\r\n<p><strong>- Карта со свободными заказами</strong></p>\r\n\r\n<p>позволит вам найти клиентов поблизости. Заказы раздаются свободно, по модели аукциона, не стесняйтесь откликаться!</p>\r\n\r\n<p>Точную информацию по заказу вы увидите если победите в аукционе.</p>\r\n\r\n<p><strong>- Карта пунктов приёма вторсырья</strong></p>\r\n\r\n<p>подскажет вам актуальные цены на площадках рядом с вами. Информация обновляется каждый день.</p>\r\n\r\n<p><strong>- Предложения к поездкам</strong></p>\r\n\r\n<p>доступны только зарегистрированным пользователям. Здесь мы предлагаем наиболее подходящим водителям ежедневные маршруты состоящие из 5-15 заказов.</p>\r\n\r\n<p>При возникновении вопросов обращайтесь по телефону&nbsp;&nbsp;<a href=\"tel:+79953337028\">+7(995)333-70-28</a></p>\r\n\r\n<p>Больше информации вы можете найти на сайте <a href=\"https://ubirator.com\">ubirator.com</a></p>",
        "url": "",
        "rank": 10000,
        "is_active": true
    },
    {
        "id": 49,
        "type": 11,
        "content_type": 5,
        "title": "Какие документы у вас могут спросить при перевозке батареек?",
        "text": "<p>По данным ссылкам вы можете открыть документы, необходимые для перевозки батареек:</p>\r\n\r\n<p>1.&nbsp;<a href=\"https://cloud.mail.ru/public/P5iL/WrJBRjSgJ\">Паспорт отходов на литий-йонные батарейки</a><br />\r\n2. <a href=\"https://cloud.mail.ru/public/9QwM/aVABdTTed\">Паспорт отходов на марганцово-цинковые батарейки</a></p>",
        "url": "",
        "rank": 3000,
        "is_active": true
    },
    {
        "id": 8,
        "type": 11,
        "content_type": 5,
        "title": "Перечень штрафов",
        "text": "\n    <table border=\"1\" style=\"border-bottom:1px solid black; float:right; font-size:x-small\">\n       <tbody><tr>\n            <td>Сошел с заказа за <2 ч</td>\n            <td>600</td>\n            <td>Невывоз без предупреждения либо невывоз с предупреждением, но менее чем за 2 часа до окончания времени клиента. За каждую точку</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Не вышел в поездку или прервал поездку без причин и объяснений</td>\n            <td>1000</td>\n            <td>Вы берете обязательство вывезти магазины, мы доверяем Вам.</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Не сообщил, что сломался, забрала полиция или другие ЧП (ДТП не в счёт)</td>\n            <td>600</td>\n            <td>Важно держать нас в курсе, если что-то мешает выполнению поездки.</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Неустойка (поломка, не нашел замену)</td>\n            <td>800</td>\n            <td>Не вышел и не нашел замену</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Сошел с заказа, предупредив за 4-2 ч</td>\n            <td>300</td>\n            <td>4-2 часа до окончания времени работы клиента</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Нет фото, неправильное фото</td>\n            <td>50</td>\n            <td>За каждое фото. Фото должно быть прислано по прибытию на заявку.</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Отсутствие весов или отказ от взвешивания</td>\n            <td>500</td>\n            <td></td>\n            </tr><tr>\n            <td>Несоблюдение санитарных мер</td>\n            <td>200</td>\n            <td></td>\n            </tr><tr>\n            <td>Обман</td>\n            <td>500</td>\n            <td></td>\n            </tr><tr>\n            <td>Забрал сырьё без ведома магазина</td>\n            <td>500</td>\n            <td>Важно сообщить о прибытии.</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Ничего не забрал</td>\n            <td>600</td>\n            <td></td>\n            </tr><tr>\n            <td>Выкинул сырьё на помойку</td>\n            <td>1000</td>\n            <td>Фракции должны быть доставлены на ПЗП.</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Сдал на другом ПЗП</td>\n            <td>1000</td>\n            <td>Сдал не на то пзп которое было указано менеджером в поездке.</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Сдался на ПЗП с которым не работаем</td>\n            <td>2000</td>\n            <td>Если мы не работаем с данным ПЗП - процесс финансового взаимодействия сильно усложняется.</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Сдался на ПЗП за наличные</td>\n            <td>1000</td>\n            <td>Работаем исключительно по безналичному расчету с ПЗП.</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Разновес</td>\n            <td>3000</td>\n            <td>Присвоение фракций с целью сбыта и личной выгоды.</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Шантаж, слухи, вымогательство</td>\n            <td>3000</td>\n            <td>Выставление нам условий, без которых отказываетесь выполнять маршрут, намеренная порча репутации компании Ubirator, угрозы нанести ущерб клиенту, компании или третьим лицам.</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Опоздание</td>\n            <td>150</td>\n            <td>Если заблаговременно уведомить - штраф не применяется.</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Приехал раньше установленного времени ожидания клиентом</td>\n            <td>150</td>\n            <td>Если приехать раньше и согласиться ждать - штраф не применяется.</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Отказ самостоятельно осуществлять погрузку сырья</td>\n            <td>500</td>\n            <td>Отказ от погрузки сырья на заказе</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Отказ от забора всех фракций или части из них</td>\n            <td>500</td>\n            <td>Важно соответствовать договоренности с клиентом.</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Выезд без предупреждения на отмененный заказ</td>\n            <td>1000</td>\n            <td>Выезд на отмененный заказ или заказ, на который вы не были назначены</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Холостой по причине водителя</td>\n            <td>200</td>\n            <td>Если вы не смогли забрать сырье по причине невыполнения условий заказа</td>\n            </tr><tr>\n            <td>Ругань, некорректное поведение</td>\n            <td>300</td>\n            <td>За каждый факт ругательства.</td>\n            </tr>\n       </tbody>\n       </table>",
        "url": "",
        "rank": 0,
        "is_active": true
    }
]